店舗の予約や再来店につなげたい
お客様が知りたい情報と、予約ページへの案内を整理したい。
LINE DESIGN & OPERATION
LINE構築・運用支援登録した見込み客を、 予約・相談につなぐ。
LINEに登録されたあと、比較に必要な情報が届いていますか。事例、料金、よくある質問を案内し、興味を持った人が予約・相談に進めるメニューと配信を設計します。アカウント構築に加え、配信・返信・確認を誰が担当するかも整理します。
店舗・サービス業・法人サービスなど、LINEでお客様との接点を育てたい企業へ。
YOUR CHALLENGES
たとえば、こんなご相談に。
問い合わせ前の疑問に答えたい
サービスの内容や利用の流れを、登録後に順序立てて伝えたい。
配信が担当者任せになっている
何をいつ配信するか、社内で確認しながら続けられる形にしたい。
OUR SCOPE
LINE構築・運用支援で、できること。
01
登録後の流れを設計する
WebサイトやSNSからの入口、登録直後の案内、商品・サービスの理解、予約・問い合わせまでの流れを整理します。
02
画面と配信内容を整える
リッチメニューの項目、案内文、配信テーマを設計。必要な機能を確認したうえで、アカウントの構築や設定を進めます。
03
担当者が続けられる運用へ
配信の準備、内容確認、問い合わせ対応の分担を決めます。反応を振り返り、案内の内容とタイミングを見直します。
具体的な対応範囲と費用は、現在の状況とご希望を伺った上で個別にご案内します。
WHAT YOU GET
依頼すると、何が形になるか。
ご相談内容に応じて、必要な成果物と対応範囲を取り決めます。
- 登録から相談までの導線図
- 入口・案内・行き先をつないで、抜けている接点を確認できます。
- メニュー・配信の設計案
- 項目の構成、案内文、配信テーマを、事業に合わせて具体化します。
- 運用手順と振り返り項目
- 配信前の確認事項や担当者の役割を、引き継げる形にまとめます。
HOW WE WORK
ご相談から、実行まで。
- STEP 01
目的と接点を確認
誰と、どの場面で接点をつくりたいかを伺います。
- STEP 02
導線・配信を設計
メニュー、案内先、配信テーマと役割分担を整理します。
- STEP 03
構築・動作確認
合意した範囲を設定し、案内先や表示を確認します。
- STEP 04
運用・振り返り
配信や問い合わせの状況を見て、次の改善を考えます。
FAQ
よくあるご質問
まだLINEを開設していなくても相談できますか？
目的とお客様の行動を整理するところからご相談いただけます。必要なアカウントや機能を確認し、始め方をご案内します。
すでにあるアカウントを見直せますか？
現在のメニューや配信、問い合わせまでの流れを伺い、残す内容と見直す内容を整理します。
配信やお客様への返信も任せられますか？
構築、配信の企画、実際の配信作業、個別返信は別の業務として扱います。内容や頻度、社内の確認体制を伺い、対応範囲を個別に決めます。
予約システムや外部ツールとの連携はできますか？
利用中のサービスと必要な動作を確認して、実現方法と対応可否をご案内します。外部ツールの利用料や追加開発の費用は、支援費と分けてお伝えします。
BEFORE WE TALK
相談前に、分かる範囲で。
すべての情報がそろっていなくても構いません。
いまの状況を共有するところから始められます。
- 商品・サービスと、LINEを使いたい目的
- 現在のアカウントやWebサイト・予約ページ
- 登録後に多く寄せられる質問
- 配信・返信・内容確認を担当する方
任意の相談準備課題を選んで、相談メモをつくる
入力をしなくても、そのままお問い合わせいただけます。整理したい方だけご利用ください。
PLAN YOUR NEXT STEP
LINEで整えたいことをメモする
今困っていることを選び、相談時に共有する内容を整理できます。
選択すると、ここに準備メモを表示します
LINE構築・運用の相談メモ
先に相談したい課題から選んでください。選んだ内容に合わせて、準備する情報と次の行動をまとめます。
RELATED SERVICES
あわせてご相談いただけること。
LET’S TALK
LINE登録のあと、何を届ければ予約に進めるか。
商品・サービス、よくある質問、予約窓口を伺い、案内する順番と必要な機能を整理します。構築・配信・返信の分担と費用を、初回の無料相談で確認できます。