個人情報の取り扱い・アクセス解析

お問い合わせでお預かりする情報

会社名・お名前・メールアドレス・ご相談内容を、お問い合わせへの回答、ご希望のサービスの説明・提案、対応履歴の確認のために利用します。ご相談への対応に必要な範囲で取り扱い、氏名や相談本文をアクセス解析のイベント情報に含めません。

フォームからの通知と受付メールの配信にはResendを利用します。配信に必要な宛先・送信元・メール本文等を同サービスで処理します。詳しくはResendのプライバシーポリシーをご確認ください。

お問い合わせ情報の確認・訂正・削除等をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

アクセス解析で収集する情報と利用目的

公式サイトの利用状況を把握し、記事・サービス案内・操作性を改善するため、Google Analytics 4を利用しています。

Google AnalyticsはCookieなどの識別子を利用し、閲覧したページ、流入元、端末・ブラウザーに関する情報、サイト内での操作などを収集します。当社は、訪問状況やコンテンツの利用傾向を確認するためにこれらの情報を利用します。

アクセス解析は、画面上で許可いただいた場合に開始します。許可の前や、許可しない場合は解析タグを読み込みません。Google Tag Managerを通じて計測設定を管理し、閲覧ページ、案内のクリック、相談の入力開始・送信操作・受付完了を確認します。問い合わせ本文、氏名、メールアドレス、検索語句、URLに含まれる相談内容をイベント情報へ送りません。広告のパーソナライズには利用しません。

当社が問い合わせフォームの氏名・メールアドレス・相談本文を、Google Analyticsのイベント情報として送信する設定は行っていません。

操作状況の確認について

Microsoft Clarityで、公開ページ上のクリックやスクロールをヒートマップ・操作記録として確認し、案内の見つけやすさや読みやすさを改善します。入力内容、相談メモ、受付番号などはマスキングで隠します。お問い合わせページ、相談準備ツール、サイト内検索と、相談内容などを含むURLは操作記録の対象外です。ページ内の相談フォームを操作し始めた場合も記録を停止します。記録対象のページから対象外へ移動する際は、通常のページ読み込みに切り替えて記録を停止します。

解析を許可した訪問では、ページのURL、端末・ブラウザー、参照元、操作状況やCookieによる識別情報をMicrosoftが処理します。詳しくはMicrosoftのプライバシー ステートメントをご確認ください。

Googleによるデータの取り扱い

Googleによるデータの収集・処理については、以下をご確認ください。

• Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の使用
• Googleプライバシー ポリシー

計測の無効化

許可しなくても、記事の閲覧・ツール・問い合わせをご利用いただけます。選択内容は180日間、このブラウザーに保存します。「アクセス解析の設定」からいつでも変更できます。許可を取り消すと以降の閲覧・操作イベントを停止し、本サイトの解析用Cookieを削除します。

ブラウザーの設定でCookieを制限できます。また、対応ブラウザーではGoogle Analyticsオプトアウト アドオンを利用して、Google Analyticsによる計測を無効にできます。

お問い合わせ

本サイトのアクセス解析については、お問い合わせページからご連絡ください。