チャンネル運用と広告配信で、担当する仕事が違う
この記事でいう「チャンネル運用」は、広告配信とは別に、自社チャンネルへ動画を公開して発信を続けることです。通常投稿からの視聴は、広告によらないという意味で「オーガニック」と呼ばれます。
「YouTube運用代行」というサービス名だけでは、広告配信まで含むかは分かりません。次のように仕事を並べると、提案の中身を確認しやすくなります。
表は左右にスクロールできます。
| 比較する項目 | チャンネル運用 | 広告配信 |
|---|---|---|
| 主な仕事 | 企画、撮影、編集、投稿、内容の改善 | 目的・予算・配信条件の設定、広告素材の調整、掲載結果の確認 |
| 見つけてもらう入口 | 検索、おすすめ、サイトからの案内など | 設定したキャンペーンによる広告掲載 |
| 用意する予算 | 制作費、運用支援費、社内の作業時間 | 広告配信費、運用支援費、必要な素材制作費 |
| 始める前の確認 | 誰の疑問に答え、何を継続して伝えるか | 誰に何を案内し、どの行動を確認するか |
通常投稿には広告配信費をかけない方法がありますが、制作や確認の仕事は残ります。広告の見積もりも、配信に使う金額と、担当者に支払う運用費・制作費を分けて見てください。総額だけを比べると、必要な作業が抜けていることに気づきにくくなります。
自社の状況から、先に準備する仕事を選ぶ
次の表は、PLOT WITHが提案する検討の順番です。どちらかを選べば成果が出るという判定表ではありません。自社で足りない準備を見つけるために使ってください。
表は左右にスクロールできます。
| 今の状況 | 先に検討すること | 不足させない準備 |
|---|---|---|
| 商談で同じ説明を繰り返している | 通常投稿で比較・判断の疑問に答える | 質問の収集、説明できる担当者、関連ページからの案内 |
| 日程の決まった見学会・説明会を案内したい | 広告で届ける目的と条件を検討する | 開催情報、予約ページ、受付担当、配信費と素材 |
| 視聴後に何を申し込めるか決まっていない | 相談や予約の内容と受け皿を先に整理する | 対象者、申込後の流れ、対応できる地域・内容 |
| すでに動画があり、新しい人にも届けたい | 既存素材と広告の目的が合うか点検する | 最新情報、使用範囲、案内先、配信後に見る指標 |
「両方やりたい」の場合も、最初から同じ予算・同じ目標を置く必要はありません。動画に残したい説明と、広告で案内したい内容を一つずつ書き出し、それぞれの担当者を決めます。
通常投稿は、検討中の疑問に答える動画を用意する
自社を知ってもらうために動画を公開しても、届けたい相手に必ず表示されるわけではありません。YouTubeは、視聴者との関連性や動画への反応などを踏まえて、検索結果やおすすめを決めると説明しています。YouTube公式の説明
そこで、まずはお客様が判断に迷う質問を選びます。住宅会社なら「平屋と2階建てを何で比べるか」「予算の中で何を優先するか」など、自社の担当者が条件を整理して答えられるテーマです。
公開した動画は、サイトの関連ページや商談前の案内でも紹介できます。説明した仕様や案内先が古くなっていないかは見直します。最初の題材は企業YouTubeの発信設計で整理しています。
実際の支援チャンネルで、発信の題材を見てみる
【注文住宅】20坪平屋はいくらで建つ？相場金額を高性能vsローコストで比較【注文住宅/平屋/住宅/高性能/ローコスト/家づくり】
「動画を見る」で、YouTubeのプレーヤーを開きます。
PLOT WITHの支援チャンネル、梶間幸建様の「カジマ社長の家づくりでライフデザイン」では、住宅の価格や性能を題材にした動画が公開されています。公開動画をYouTubeで見ると、自社でも答えられそうな疑問を考える手がかりになります。
これは発信テーマを紹介するための動画で、広告配信の有無や広告成果を示す事例ではありません。他の支援チャンネルはPLOT WITHの公開実績で紹介しています。
広告は、配信の目的と案内先をそろえる
Google広告の動画キャンペーンでは、視聴者やコンテンツに関するターゲティングを設定できます。利用できる設定はキャンペーンによって異なるため、何を目的にどの方法で届けるかを、配信担当者と確認します。Google広告の公式資料
完成見学会を広告で案内するなら、日程・場所・見どころ・予約方法が分かるページをそろえます。申し込み後に誰が対応するかも、配信前に確認します。
地域を指定できても、施工エリアの人だけに届くと保証されるものではありません。Googleは、地域ターゲティングの精度が常に100％になるわけではないと説明しています。実際の問い合わせ地域も確認し、設定と掲載結果を照らし合わせましょう。地域設定の公式説明
同じ題材を使う場合も、動画の役割を見直す
同じ建物や商品を使っても、通常投稿と広告で伝える役割は変えられます。既存素材を点検してから、追加で必要な撮影や編集を見積もりましょう。
以下は、工務店が通常投稿と見学会告知を組み合わせる架空の相談メモです。実在する案件や成果を示すものではありません。
広告の再生と、通常投稿の反応は分けて振り返る
広告を始めて再生数が増えても、その増加だけで通常投稿の評価が上がったとは判断できません。YouTubeのプロモーション機能について、公式ヘルプは通常の検索・おすすめの基準を変えないと説明しています。プロモーションの公式資料
振り返るときは、通常投稿と広告の視聴経路、対象期間、配信に使った費用を分けます。予約・相談を目標にした場合は、その件数と内容も別に確認します。再生単価の安さや再生数だけを、商談につながった証拠にはしません。
依頼前には、表から近い状況を一つ選び、「誰の何の疑問に答えたいか」「見た後に何をしてほしいか」「今ある素材と社内で担える仕事」をメモしてください。費用はYouTube運用の費用ガイド、依頼先は運用代行の比較ガイドで確認できます。
PLOT WITHのYouTube運用支援と公開実績をご覧いただき、相談フォームでは、通常投稿と広告のどちらを検討しているか、未定であれば今の集客方法と準備状況をお聞かせください。動画の企画・制作・運用のうち、必要な支援範囲を整理します。